Kosten des Service
Bei Zahlung über die App können einige Städte eine zusätzliche Servicegebühr erheben, unabhängig von der verwendeten Zahlungsmethode.
Diese Gebühr kannst du in der App sehen, wenn du ein Parkticket startest, unterhalb der Angaben zur Gültigkeit und zum Gesamtbetrag, benannt als Kosten des Service, sowie in den Informationen vor der Bestätigung des Tickets. Außerdem wird bei der Rechnungserstellung die zusätzliche Servicegebühr separat ausgewiesen.
Teilweise Rückerstattung
Wenn die Stadtverwaltung der jeweiligen Gemeinde zuvor die Möglichkeit genehmigt hat, den nicht verbrauchten Betrag zurückzuerstatten, kannst du dies über mowiz tun. Diese Rückerstattung erfolgt in Zeitabschnitten und nicht exakt nach der Minute, in der du gehst.
Was bedeutet das?
Dass beim Kauf eines Parkscheins das System eine Parkzeit reserviert. Wenn du früher gehst, kannst du einen Teil des Geldes zurückerhalten, aber die Rückerstattung wird in Blöcken (oder Abschnitten) berechnet, nicht minutengenau.
Auf den nächsten Tag verlängerte Tickets
Wenn eine Zahlung nach Ende des Parkdienstes erfolgt oder die bezahlte Zeit das Limit des Parkdienstes überschreitet, gibt der Parkscheinautomat ein Ticket aus, das für den folgenden Tag der entsprechenden Zeitregelung gültig ist.
In keinem Fall wird die Zeitüberschreitung erstattet, da es in der Verantwortung des Nutzers liegt, die Ticketdaten vor der Bestätigung des Parkvorgangs zu überprüfen, das heißt, ein bestätigtes Ticket kann nicht geändert oder storniert werden: überprüfe die Daten immer vor der Bestätigung. Kontaktiere info@mowiz.com für weitere Unterstützung.
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