Sophia
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¿Cómo cambiar la matrícula asociada a un abono?
Si necesitas modificar la matrícula registrada en un abono, sigue estos pasos:Accede a Actividad → En curso.Selecciona el abono que deseas modificar.Pulsa sobre Cambiar matrícula asociada.Introduce...
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¿Me devuelven dinero si me voy antes de que se acabe el tiempo que he pagado en el parquímetro?
Sí, si la ciudad en la que estás aparcado ha aprobado previamente esta posibilidad. No obstante, cabe destacar que la devolución se hace por tramos de tiempo, no exactamente por el minuto en que te...
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¿Cómo puedo obtener mi factura simplificada?
Puedes consultar y descargar tu factura simplificada en cualquier momento desde tu perfil de usuario. Solo tienes que seguir estos pasos: Accede a tu perfil de usuario. Haz clic en la sección "Ac...
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Quiero solicitar una factura detallada
Ahora puedes generar tu factura detallada de forma automática y al instante. ¡Solo necesitas seguir estos pasos! Ingresa aquí Introduce el número de factura simplificada (es el número en negrita q...
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¿Puedo cancelar o modificar un ticket realizado por error?
Lo sentimos, actualmente no es posible la modificación o anulación de un pago confirmado. Te recomendamos que, antes de confirmar el pago, revises los datos (matrícula, zona, importe, etc.), para e...
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Mi sesión de estacionamiento se ha prolongado hasta el día siguiente. ¿Qué puedo hacer?
Si se realiza un pago después de que haya finalizado el servicio de estacionamiento, o el tiempo pagado supera el límite del servicio de estacionamiento, el parquímetro dará un ticket válido para e...
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No sé por qué pero no puedo sacar mi ticket del parquímetro con la app
Para intentar resolver el problema, te recomendamos seguir los siguientes pasos: Cierra la App Comprueba que tienes conexión a internet. Reinicia la aplicación e intenta iniciar un nuevo estacion...
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¿Qué tengo que hacer si soy residente?
En el caso de que seas residente, al insertar tu matrícula en la aplicación, te aparecerán zonas adicionales para residentes. Elige la zona de residente que corresponda y continúa el proceso de pag...
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Cómo puedo obtener mi distintivo de residente
Para obtener tu permiso de residente deberás de ponerte en contacto con el Ayuntamiento de tu localidad o con el centro de estacionamiento regulado de la zona para poder beneficiarte.
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Cómo iniciar un estacionamiento
Con mowiz, tienes dos opciones para iniciar tu estacionamiento. A través de la app: Busca en el mapa la zona donde has dejado aparcado tu coche. Selecciona Sacar ticket aquí. Introduce los datos (...