Sophia
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No recibí el email de confirmación
Al realizar una reserva recibirás CASI INMEDIATAMENTE por email el comprobante con todos los detalles: Cómo llegar, coordenadas GPS, teléfonos e instrucciones de estacionamiento y, en su caso, tras...
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¿Puedo entrar y salir del parking siempre que quiera con mi abono mensual?
Dependerá del tipo de abono que hayas adquirido. En el caso de que hayas comprado un abono 24h, sí podrás entrar y salir todas las veces que necesites sin límite. En el caso de tener un abono con l...
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¿En qué ciudades puedo adquirir el parquímetro a través de mowiz?
Actualmente, el servicio está disponible en las siguientes ciudades:MadridAlcalá de HenaresBeasainBéjarBurgosBurrianaCalviàCartagenaCuencaCunitErrenteríaFragaGalapagarGijónGranadaJaénLa JonqueraLa ...
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¿Cómo activar mowiz flow?
En mowiz, accede a "Mi cuenta" > "Mis vehículos", añade una nueva matrícula y activa mowiz flow. Si ya tienes una matrícula registrada, selecciona la misma y activa mowiz flow. Asegúrate de tener u...
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Quiero darme de alta pero el sistema me dice que mi email ya está registrado
Si tu email ya sale como registrado puede ser que te hayas registrado con anterioridad o bien que el email o contraseña son incorrectos. Si no recuerdas tu contraseña o necesitas recuperarla, puede...
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Reservar a última hora
Sentimos no poder gestionar reservas de última hora. Cada aparcamiento requiere una antelación mínima para gestionar sus reservas, de acuerdo a sus necesidades operativas. La antelación mínima requ...
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Modificar una reserva
Para modificar una reserva debes hacer una nueva y cancelar la anterior. Asegúrate primero de que puedes hacer una nueva reserva antes de cancelar la antigua. Ten en cuenta que: En Servicios de Apa...
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¿Puedo cancelar mi abono mensual?
No, el abono mensual no se puede cancelar una vez comprado. Esto significa que, una vez activado, podrás utilizarlo hasta su fecha de finalización. Sin embargo, si no deseas que se renueve automáti...
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Anular una denuncia desde la app de mowiz
Si adquiriste el ticket desde la app de mowiz, puedes anular cualquier denuncia que sea anulable directamente desde la app. Ve a la sección "Mi cuenta" y accede al apartado "Actividad". Busca la t...
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¿Cómo accedo al parking con NFC?
Para acceder al parking mediante sistema NFC, es necesario haber adquirido un producto (abono, bono o reserva) a través de la app. Una vez llegues a uno de los parkings sin lector de matrícula auto...