Sophia
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¿Se renueva automáticamente el abono contratado en mowiz?
Sí, salvo casos puntuales en los que nos pondremos en contacto contigo, el abono se renueva automáticamente. Puedes darte de baja en cualquier momento.
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Quiero darme de alta pero el sistema me dice que mi email ya está registrado
Si tu email ya sale como registrado puede ser que te hayas registrado con anterioridad o bien que el email o contraseña son incorrectos. Si no recuerdas tu contraseña o necesitas recuperarla, puede...
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Reservar a última hora
Sentimos no poder gestionar reservas de última hora. Cada aparcamiento requiere una antelación mínima para gestionar sus reservas, de acuerdo a sus necesidades operativas. La antelación mínima requ...
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Modificar una reserva
Para modificar una reserva debes hacer una nueva y cancelar la anterior. Asegúrate primero de que puedes hacer una nueva reserva antes de cancelar la antigua. Ten en cuenta que: En Servicios de Apa...
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Anular una denuncia desde la app de mowiz
Si adquiriste el ticket desde la app de mowiz, puedes anular cualquier denuncia que sea anulable directamente desde la app. Ve a la sección "Mi cuenta" y accede al apartado "Actividad". Busca la t...
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¿Cómo accedo al parking con NFC?
Para acceder al parking mediante sistema NFC, es necesario haber adquirido un producto (abono, bono o reserva) a través de la app. Una vez llegues a uno de los parkings sin lector de matrícula auto...
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Recuperar mi contraseña
Si accedes desde la App, al pinchar en "Iniciar Sesión" encontrarás en esa pantallaHaz clic y sigue las instrucciones para recuperar tu contraseña. Si accedes desde la web también es muy fácil. ...
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Cancelar una reserva
La forma más sencilla de cancelar una reserva es pinchando en el enlace de CANCELACIÓN DE RESERVA que incluye la confirmación de reserva que recibiste por email. También puedes cancelar o consultar...
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¿Cómo saben los controladores que he pagado a través de mowiz?
Los controladores del estacionamiento regulado disponen de un dispositivo donde pueden ver los pagos realizados a través de tu matrícula mediante mowiz.
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¿Cómo valido mi tarjeta de transporte para el Plan Aparca-T?
Tarjetas válidas: Tarjeta del Consorcio de Transportes de la Comunidad de Madrid y Abono transporte. Abre la app Mowiz. Toca el símbolo “T” en la parte inferior izquierda. Coloca el móvil sobre tu...