Modificar una reserva
Actualment, no es pot modificar una reserva. Per canviar les dades d’una reserva has de fer una nova reserva i cancel·lar l’anterior. Abans de cancel·lar-la, assegura’t que pots fer la nova.
Tingues en compte que:
En servei d’aparcacotxes: si necessites canviar l’hora de lliurament o recollida del vehicle, hauràs de fer una nova reserva. Si no hi ha disponibilitat o l’hora d’entrada és molt ajustada, contacta directament amb el pàrquing fent servir el telèfon de la confirmació que podràs trobar a l’email de confirmació o a l’apartat Activitat de l’app.
En servei de pàrquing amb trasllat: en petits canvis d’horari (1–2 hores) normalment no requereixen modificar la reserva tret que impliquin un canvi en la tarifa.
Encara que és aconsellable, NO necessites modificar la teva reserva si els canvis afecten els detalls del vehicle (error en matrícula, marca, model) que no impliquin un canvi de tarifa. Aquestes dades les podràs actualitzar en lliurar el vehicle.
Cancel·lar una reserva
Ho pots fer de dues formes:
La forma més senzilla de cancel·lar una reserva és clicant a l’enllaç de CANCEL·LACIÓ DE RESERVA que inclou la confirmació de reserva que vas rebre per email.
- Des de l’apartat Activitat a la teva àrea personal.
En ambdues opcions et preguntarem la raó per la qual vols cancel·lar la reserva i et demanarem que confirmis fent clic a "Cancel·lar reserva".
Condicions de cancel·lació:
- Reserves amb pagament al pàrquing: cancel·lació gratuïta.
- Reserves prepagament online: reemborsament del 100% si cancel·les amb més de 1 hora d’antelació.
- No s’accepten cancel·lacions amb menys d’1 hora abans ni un cop iniciada l’estada.
0 Comentaris