A forma mais fácil de cancelar uma reserva é clicar na ligação CANCELAR RESERVA incluída na confirmação de reserva que recebeu por correio eletrónico.
Também pode cancelar ou verificar uma reserva acedendo a "As minhas reservas" na sua área pessoal, Clique na sua reserva, então você verá a opção “Cancelar pedido”.
Perguntaremos o motivo pelo qual deseja cancelar a reserva e pediremos que confirme clicando em “Cancelar reserva”.
Para tal, deve primeiro ativar a sua conta e depois definir uma palavra-passe. As instruções de ativação da conta estão incluídas na reserva que recebeu por correio eletrónico.
Para aceder à sua área pessoal, tem de iniciar sessão com o seu e-mail e palavra-passe, quer aceda através da aplicação ou do sítio Web. Se não souber a sua palavra-passe, consulte a nossa ajuda para saber como recuperar a sua palavra-passe.
Em qualquer caso, o cancelamento não implica qualquer custo para as reservas com pagamento no parque de estacionamento.
Para as reservas com pré-pagamento online, reembolso de 100% se canceladas antes de 1h. Os cancelamentos e reembolsos não são aceites menos de 1h antes do início do período de estacionamento ou após o início do período de estacionamento.
Nota: Não é possível anular uma reserva após a data e hora previstas para a entrada no parque de estacionamento.
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